الشروط والأحكام (Terms and Conditions)
باستخدامك لمنصة شوزو (Shozu)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

1. طبيعة المنصة:

منصة "شوزو" هي وسيط تقني يربط بين العملاء ومزودي خدمات التجميل.

تتكون المنصة من تطبيقات للهواتف ولوحة تحكم لإدارة العمليات.

2. إدارة الحسابات:

يتطلب التسجيل تفعيل الحساب عبر البريد الإلكتروني أو رمز التحقق (OTP).

يحق للإدارة تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف معايير الجودة أو السياسات التشغيلية.

3. نظام الحجز والأسعار:

يتم تحديد جميع أسعار الخدمات حصرياً من قبل إدارة المنصة.

لا يحق لمزود الخدمة (Vendor) تعديل الأسعار أو تغيير المواعيد بعد تأكيدها.

يلتزم المزود بقبول أو رفض الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

4. النظام المالي:

تتم جميع عمليات الدفع والسحب عبر نظام "الحساب الافتراضي" (Virtual Account) الخاص بالمنصة.

يتم خصم عمولة المنصة (ثابتة أو نسبة مئوية) من كل عملية حجز ناجحة قبل تحويل الأرباح للمزود.

5. المسؤوليات القانونية:

المنصة غير مسؤولة عن أي التزامات قانونية تتعلق بصياغة سياسات الخصوصية أو الشروط القانونية الخاصة بالعميل، حيث تقع هذه المسؤولية على عاتق مالك المشروع.

يتم الاحتفاظ بسجلات النظام (Logs) لمدة 3 أيام فقط للرجوع إليها في حالات الضرورة التقنية.